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市场调查问卷中问卷设计注意的问题

(一)严格遵循问卷设计的程序

许多人认为,只要把问卷设计好了,是否依循问卷设计的程序并不重要。事实证明,问卷设计过程中,如果不按照一定的程序,往往无从下手,即使勉强设计出了问卷,也会出现许多问题,导致收集不到全面的合格的数据。因此,设计问卷时应严格按照问卷设计的程序进行。

(二)问题设计避免主观想象

在设计问题时,许多人想当然地认为,只要按照自己的想法设计就行了,没有必要按着问卷设计的程序步骤进行,更没有必要把概念细化为指标。只凭主观想象来设计问题,通常会出现问题表述不清,选择肢涵盖不全面、相互交叉,问题覆盖范围不全语言表述不准确等问题,最终导致无法收集到有效的数据。

(三)指标确定要有依据

在概念化的过程中,指标的确定同样不能只凭经验或想象,要有依据。比如要测量某一人群的消费意愿,那么在细化“消费意愿”这个概念的过程中,要找到比较权威或有说服力的细化指标,这样才能进行准确的问卷设计。在实际工作中,如果确实找不到已成形的权威的指标细化原则,可以从概念的表述入手进行分析,进而确定指标。

(四)根据测量指标划分子问卷

一般而言,一份问卷常常会根据测量指标划分为不同的子问卷,以利于调查者收集数据和最后的统计和分析。子问卷通常并不是以独立的问卷形式存在,而是以某种方式在问卷中标明。有时出于某种考虑,调查对象所接触到的问卷也不会明确标注子问卷。



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