因旅游产品本身具有生产与消费同步的特征，这使得它与消费者之间密不可分：即只有在消费者购买时，才能形成完整意义上的旅游产品。因此，旅游产品开发应充分考虑旅游者行为，这样才会有广阔的市场前景。
1、工业旅游客源市场分类及其特征
从分析旅游者行为的社会心理，特别是旅游者的旅游动机出发，可将工业旅游的游客分为3类：学习参与型、商务调查型和观光游览型。
（1）学习参与型游客
这类型游客多为大中学校学生。学生由于对学校和家庭以外的世界充满了好奇，他们认为单凭读书来理解世界是不够的，必须亲自去看看。所以在满足了一部分对风景的观光游览兴趣之后，便首先将目光转向位于本城市范围内的、与自己日常生活环境反差较大的各类科技园区、工业基地博物馆等地方。另外，大学生即将面临毕业，选择工业基地参观游览是出于在足好奇心、增长知识的同时，还要对以后就业进行一次预先调查。这一类学生旅游过程中比较注重价格，讲求经济，但如果认为物有所值，出手也会很大方但相对而言，中学生由于多为家庭资助，对价格的敏感度相对较低，加之工业游由于时间较短，门票、食宿等花费本来就较低，因此，只要有喜欢的旅游纪念品或亲自体验的机会，都不会放过。这类旅游者的特点是：一为时间充裕、季节性较强，除非是学校组织的集体参观活动，散客旅游者一般都集中在假期；二为参与性较强，喜欢动手操作是青少年的本性；三为多为结伴而行，自行组织的小团队较为普遍;四为从众心理较显著，相关群体影响大。
（2）商务调查型游客
这类游客多为与该工业企业相联系的企业商务人士，他们前来游览的目的多是进行参观、考察，以确定是否有开展业务往来和继续合作的可能性。其实，国内许多人去日本或欧洲参观时都是去一些大企业参观，这类旅游者应占工业旅游消费者的绝大多数，也具有以下特点：一是消费水平比一般消费者高，购物能力较强，从而会给工业旅游接待者带来可观的、直接及间接的经济收入；二是目的性、计划性强，进行工业旅游的商务人士在出行前就已经对此行的目的、需要了解的内容及可能的结果有明确估计，游览过程一般都会按预先制定的计划进行;三是进行工业旅游一般不会受气候和旅游季节的影响，而且与当时的市场及企业环境有关系。
（3）观光游览型游客
这类游客范围较广，除去商务调查型和学习参与型之外的所有游客均可成为观光游览型。如利用双休日携全家到环境幽雅、宽敞明亮的厂区、厂房进行参观的休闲度假游;一些曾在本企业工作过的“自家人”相约回“家”游览的聚会游等。不同类型的企业吸引观光游览型游客的方式也不同中老年旅游市场是近几年来快速增长的、具有巨大发展潜力的市场，他们进行工业旅游的目的大多具有怀旧的成分，所参观的工业企业也多为他们曾经工作过，后来离开的一些老工业基地等。他们在观光游览的过程中通过踏寻依稀可辨的当年景象，寻找曾为之奋斗过的痕迹，以寻求心灵上的慰藉。此外，将工业旅游与优美的自然风景结合起来也同样可吸引人们在工作之余前去观光游览。
2、工业旅游市场的特征
（1）工业旅游的消费动机
因为工业旅游产品本身的娱乐、休闲性不明显而突出的是科普、教育功能。所以游客具有以下旅游消费动机：一为游客希望更多地主动参与，对体验性、科学性有兴趣；二为对工厂、农场、手工作坊等工业场所有较大的兴趣；三为游客希望通过访问景点学习到新的东西；四为随着社会经济发展，传统制造业逐渐消失，人们生活方式改变，具有怀旧情感，还想更多地了解历史。
（2）工业旅游市场以当地游客为主
工业旅游的游客都以当地游客为主，原因在于工业在世界各地或一个国家各个地区都有分布，虽然可能各有特色，但从人们旅游需求动机上看，这种需求在当地大都可以满足。而对工业部门类型等选择性又不太明显，且更多的人往往重视当地经济发展、社会发展以及与个人生活密切相关的工业旅游项目。
（3）工业旅游市场以团队游客为主
工业旅游以团队游客为主，主要是基于以下原因：一是工业旅游一般不会成为单个客源的旅游目的地选择，因为一般工业旅游景点内容相对单调，参与活动的娱乐性相对较少，故单人游览的可能性小，而以团队组织旅游为主，且个人游客的到来对于大多数工业旅游景点来说也存在不便提供接待导游服务的因素。
（4）工业旅游旅游市场以干部、科技人员、大中专学生为主
不同的职业会形成不同的个性，其收入、闲暇时间和受教育程度各有差异，旅游的倾向和需求也就有所不同。这类游客旅游的目的是参观学习，以学习相关知识为主。当然，公费旅游、公务、商务旅游成分也比较大。
（5）工业旅游游客文化程度以本、专科为主
这一市场特征与职业结构的比例相吻合，二者往往彼此相关，且同消费能力也有一定的关联，这一结果也说明工业旅游既是一种高层次的精神活动，也是一种高层次的消费行动。
